Les grades du reconditionné en B2B : ce qu'ils veulent dire, vraiment

Pourquoi les grades existent

Un appareil reconditionné n'est pas neuf. Il a vécu. Selon l'état esthétique à l'issue du reconditionnement, sa valeur n'est pas la même.

Les grades servent à classer ces appareils par niveau d'usure visible : c'est une classification purement esthétique. Sur le plan technique et fonctionnel, un appareil reconditionné doit toujours fonctionner parfaitement — batterie au-dessus d'un seuil minimum, écran sans pixel mort, tous les composants opérationnels. Ces critères fonctionnels sont non négociables quel que soit le grade. C'est uniquement sur l'aspect visuel que les grades font la différence de prix.

Existe-t-il une norme officielle des grades ?

C'est ce qu'il faut comprendre en premier. Il n'existe pas de norme légale contraignante qui définit, en France comme en Europe, ce qu'est un « grade A » de smartphone reconditionné.

Concrètement, chaque acteur du marché définit ses grades comme il l'entend :

• Certains ont 3 niveaux, d'autres 4 ou 5.
• Les libellés varient : « grade A », « excellent », « premium », « Mint », « Very Good », « Like New ».
• Les critères esthétiques sous-jacents (taille de micro-rayure tolérée, état des bords) varient aussi d'un fournisseur à l'autre.

Résultat : un « grade A » chez un acteur correspond parfois à un « grade B » chez un autre. Si vous changez de fournisseur, vous ne savez plus ce que vous commandez.

Quels libellés rencontre-t-on sur le marché B2B français ?

Voici les nomenclatures les plus fréquentes et leurs équivalences :

La nomenclature anglaise est héritée des plateformes US. La nomenclature française descriptive est celle que nous privilégions chez QuelBonPlan PRO, parce qu'elle dit ce qu'elle décrit.

Quels critères objectifs exiger pour chaque grade ?

Quel que soit le libellé, votre fournisseur doit pouvoir vous communiquer des critères esthétiques précis pour chaque grade. Les critères fonctionnels, eux, s'appliquent à l'ensemble du catalogue sans exception.

Critères esthétiques à exiger — smartphones et tablettes :

• Taille maximale des rayures sur l'écran (en mm)
• Présence ou non de rayures sur le dos
• État des bords (chocs, déformations)
• Marque du fabricant lisible

Critères esthétiques à exiger — ordinateurs portables :

• État du couvercle (rayures, chocs)
• État du repose-paume et du clavier (touches usées, marques)
• État des charnières (jeu, bruit)
• Tous ports fonctionnels

Si votre fournisseur ne peut pas vous donner ces critères par écrit, c'est un signal d'alerte.

Les 4 grades QuelBonPlan PRO en détail

Notre nomenclature est publique et appliquée à l'ensemble du catalogue. Elle porte uniquement sur l'aspect esthétique : tous les appareils sont fonctionnels à 100 %, batterie incluse, quel que soit le grade.

Chaque appareil livré est étiqueté avec son grade. Le retour est gratuit sous 14 jours si la livraison ne correspond pas à votre commande.

Les 5 signaux qui doivent vous alerter

Quel grade choisir pour quel usage ?

Tout dépend de votre cas. Voici les recommandations qu'on donne le plus souvent :

Le grade Correct n'est pas une mauvaise option : c'est le bon choix pour les usages où l'aspect compte peu. Il réduit le coût significativement.

Le test à faire à la réception

Pour chaque livraison, faites passer aux appareils ces 5 contrôles en 2 minutes :

Si un appareil ne correspond pas au grade annoncé, vous avez 14 jours pour le retourner gratuitement.

Questions fréquentes